Livro 365 Dias de Atendimento é o guia prático da Branding Lab para transformar o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva real no seu negócio digital.
Ao longo de 365 lições curtas e aplicáveis, você aprende como encantar clientes, criar experiências memoráveis e construir uma base de fãs que compra de novo, indica para amigas e se torna uma Cliente Colecionadora da sua marca.
Ideal para empreendedoras que querem reduzir cancelamentos, aumentar o LTV (lifetime value) dos clientes e transformar cada interação em uma oportunidade de fidelização.
O que você vai aprender:
- Como responder clientes de forma que gere mais vendas
- Scripts práticos de atendimento para WhatsApp, e-mail e redes sociais
- Como transformar reclamações em fidelidade
- Processos de onboarding que encantam desde o primeiro contato
- Como criar uma experiência de marca consistente em todos os canais
Uma lição por dia. 365 dias. Atendimento transformado.
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